CareCredit se integra plenamente con Clover para facilitar la financiación al paciente en clínicas estéticas
Introducción
La financiación de tratamientos es un pilar fundamental en la gestión de clínicas de medicina estética y centros de estética avanzada, donde el acceso a terapias innovadoras y aparatología de vanguardia supone una inversión significativa para los pacientes. La reciente integración total de la solución de financiación CareCredit en los sistemas de punto de venta Clover supone un avance relevante para los profesionales del sector, permitiendo optimizar los procesos administrativos y ofrecer alternativas de pago más flexibles, adaptadas a la realidad económica de los clientes.
Novedad o Tratamiento
La novedad radica en que Synchrony, compañía líder en soluciones de financiación sanitaria, ha anunciado la integración completa de su producto CareCredit en los dispositivos Clover, ampliamente utilizados en entornos de salud, bienestar y estética avanzada. Esta integración posibilita que más de 40.000 proveedores en el ámbito de la salud estética, desde clínicas médico-estéticas hasta centros de estética profesional, puedan tramitar la financiación de tratamientos de principio a fin directamente desde su terminal Clover, sin necesidad de recurrir a plataformas externas o procesos manuales adicionales.
Características Técnicas
CareCredit es una línea de crédito especializada en servicios sanitarios, incluida la medicina estética, que permite a los pacientes financiar procedimientos y tratamientos electivos como rejuvenecimiento facial, depilación láser, remodelado corporal, tratamientos con láser fraccionado, radiofrecuencia, criolipólisis, y otros servicios no cubiertos por seguros médicos tradicionales. El sistema integrado en Clover permite realizar las siguientes operaciones:
– Consulta instantánea de elegibilidad y aprobación de crédito.
– Selección de planes de financiación personalizados (habitualmente de 3, 6, 12 o 24 meses, con o sin intereses según importe y promociones).
– Firma electrónica del paciente y generación automática del acuerdo financiero.
– Procesamiento y liquidación segura del pago al centro estético.
– Seguimiento de pagos y gestión de incidencias directamente desde el panel de control Clover.
Innovaciones respecto a modelos anteriores
Hasta ahora, la operatoria de CareCredit requería el uso de plataformas web separadas o la gestión telefónica, lo que suponía duplicidad de tareas, mayor tiempo de tramitación y exposición a errores administrativos. La integración directa en Clover permite realizar el proceso completo en un solo dispositivo, reduciendo los tiempos de espera a menos de 5 minutos y minimizando el abandono de tratamientos por dificultad en la gestión de la financiación. Además, la automatización del flujo de trabajo garantiza la trazabilidad y la seguridad en el manejo de datos sensibles, acorde a la normativa europea de protección de datos (GDPR).
Evidencia y Estudios recientes
Diversos estudios recientes han demostrado que la disponibilidad de opciones de financiación incrementa la tasa de aceptación de tratamientos electivos en el sector estético. Según la publicación de Garrison et al. (Aesthetic Surgery Journal, 2022), la implementación de soluciones de financiación instantánea aumentó en un 23% la conversión de presupuestos a tratamientos realizados en clínicas de medicina estética de alto volumen. Asimismo, el informe de Global Market Insights (2023) subraya que los centros que ofrecen financiación ágil y transparente experimentan un mayor grado de fidelización y recurrencia de pacientes.
Ventajas y Limitaciones
La principal ventaja para los profesionales es la simplificación y optimización del proceso de cobro, eliminando la necesidad de intermediarios o software específico adicional. El paciente, por su parte, accede a facilidades de pago flexibles, lo que le permite optar por tratamientos de mayor valor añadido, como la combinación de tecnologías (ej. láser CO2 con radiofrecuencia fraccionada) o programas multisesión completos.
Entre las limitaciones cabe destacar que CareCredit, por el momento, está más implantado en mercados anglosajones, por lo que su adopción en España y Europa puede estar sujeta a acuerdos regionales y disponibilidad de producto en moneda local. Además, la aprobación de crédito depende del perfil financiero del paciente, lo que puede dejar fuera a ciertos segmentos de la demanda.
Opinión de Expertos
Expertos en gestión de clínicas médico-estéticas, como la Dra. Elena Jiménez (Clínica Dray, Madrid), señalan que “la integración de la financiación en el mismo punto de venta es una herramienta clave para agilizar el cierre de presupuestos, sobre todo en tratamientos no cubiertos por seguros y de alto valor, como los procedimientos con ultrasonidos focalizados o plataformas láser de última generación”. Además, subrayan la importancia de ofrecer al paciente transparencia y seguridad en la gestión de sus datos y condiciones de pago.
Aplicaciones prácticas en centros y clínicas de estética y medicina estética
La integración de CareCredit en Clover resulta especialmente útil en el entorno de la estética avanzada, donde la combinación de tratamientos (ej. rejuvenecimiento facial integral, remodelado corporal con aparatología, protocolos de bioestimulación con inductores de colágeno) puede suponer importes superiores a 1.500-3.000 euros. El proceso ágil de financiación permite al profesional ofertar paquetes completos, incrementar el ticket medio y mejorar la experiencia del cliente. Además, la gestión centralizada en Clover facilita la conciliación contable y el control de la facturación, aspectos críticos para gerentes y propietarios de centros.
Conclusiones
La integración total de CareCredit en los sistemas Clover representa un avance relevante para el sector de la estética avanzada y la medicina estética privada, permitiendo a los profesionales ofrecer soluciones de financiación integradas, seguras y rápidas, adaptadas a las necesidades del paciente actual. Esta innovación contribuye a dinamizar la aceptación de tratamientos, fidelizar clientes y profesionalizar la gestión económica de clínicas y centros de estética, consolidando una tendencia creciente en el mercado estético internacional.
(Fuente: plasticsurgerypractice.com)